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定制开发app要考虑用户运营的那些事

2023-07-14

从用户运营的角度来看,弄清用户来自哪里是至关重要的。在开发和设计应用功能时,必须考虑到这一点,这涉及到从各种线上和线下渠道获取公共领域的流量,以接触到用户。在这个阶段,最核心的关注点应该是用户为什么想要下载应用。以教育行业为例,除了成人教育,最终用户是学生的家长,他们是决策者。从家长的角度来看,首先要解决的是为什么要下载这款教育app,它能给家长和孩子带来什么价值。这里有两个参考点,一是体现价值,二是让用户有获得感。如果每个app都有这个特点,如何展示其优势与内容质量和教学质量是一样的。

第二个要关注的问题是用户为什么要留在app上。以教育类app为例,这些家长为什么会留在app上?每天都有家长需要的有价值的内容,可以根据学校机构的内容生产能力进行生产,也可以每天生产一个或多个内容,并且必须保证内容的质量。如果新父母在下载app时不愿意注册并留下父母和孩子的信息,则需要在这里设置时间限制,例如3天后注册观看。

开发app公司

第三个问题是增加用户活跃度。用户如何在达成交易之前愿意每天访问应用程序?例如,他们可以设计日常签到和积分交换活动,比如设置家长留言区,家长可以留言讨论孩子的问题,其他人可以回复,获得相应的积分。他们也可以有专门的操作老师回答有代表性的问题,当然,积分是礼物或学费,可以换取利益。

第四个问题是用户如何转换交易。在app用户的运营中,为了提高转化率,需要通过试听班的方式转入训练营。用户也需要分类,针对不同类别的用户设计不同的营销活动。例如,新用户下单即可收到大礼包,老用户可享受独家折扣。

最后一个问题是老客户被推荐。在向老客户转移的时候,需要考虑的是,比如为什么家长愿意介绍自己的同学或者朋友来下载这个app。首先,有口碑传播,app中有很多有价值的免费内容,可以帮助家长或者学生。其次,在进入不同的级别时,会有不同的优惠政策,比如成功注册app,申请课程等。如何设计不同的优惠政策或礼包,是单向的还是双向的,这就需要根据不同教育机构的用户和家长群体进行设计。

以上就是从用户运营(即市场营销)角度开发app应用时需要考虑的五个关键方面。整体的方向和方法是一致的,但是不同的教育机构,如素质教育、民办幼儿园、小学、初中、高中不同阶段的K12教育,在app软件功能细节的设计上存在一定的差异。在线教育,结合线上和线下的教育,在考虑用户操作时也有明显的差异,这也是为什么我们需要找一个app软件开发公司来定制和开发app。

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